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快進快銷快賺錢一單體藥店的零庫存實踐

发布时间:2019-11-09 05:33:42 编辑:笔名

快进快销快赚钱--一单体药店的零库存实践

缘起备多少货 都知道没有库存或一定的备货量,药店就无法正常营业仓库多大如何备货备货多少备货依据为何进货周期或库存周期天数多少比较合理笔者带着这些问题,想从“同天”得到答案 背景告别连锁 “同天”是何方神圣同天大药房有限公司是上海众多单体药店中的一家,经营面积500平方米 “同天”位于上海虹口体育场一家名为“华联吉买盛”的大卖场一楼此处交通便利,附近不仅有轻轨线,还有12条公交车线路在此交汇,北承虹口万人体育场的人气,南接四川北路商业圈的繁华,东临虹口公园的闲适,西毗大片社区的便利,海军411医院、第一人民医院分院、虹口精神病院等3家医院距此均不超过800米 “同天”原为上海复兴大药房连锁有限公司旗下的加盟店,2003年9月脱离复兴后,打起平价药店旗帜从2003年9月到2004年9月,“同天”销售额达1300多万元从始作俑者“开心人”引发上海滩“平价旋风”,到如今老吉春堂黯然谢幕,“同天”似乎并未受市场波动的影响,按照自己的价格策略和经营方式稳步发展现在,其日营业额基本稳定在4万元不仅如此,“同天”还成功地进驻海军411医院 一家单体药店是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出的呢“同天”总经理苏才保称,秘诀就是“零库存” 掠影“三快”成就“零库存” 快捷的物流在上海这种经济发达地区,交通、通讯、信息技术等都较为先进,药店采购、送货、上架等业务流程也因此受惠“同天”虽属单体药店,却因其良好的业绩成为物流公司如九州通、华氏、雷允上、复星等争夺的对象,而“同天”也可以根据配送能力、服务质量、价格等因素来选择供应商事实上,上述四家连锁公司均为“同天”的供应商,据笔者了解“同天”享受的商品优惠和服务质量甚至优于很多连锁药店一般情况下,连锁药店一周送货两次,而“同天”则要求供应商天天配送,24小时内完成订单生成、送货上柜的工作流程 快速的反应目前,“同天”经营着约2800个药品(械)品规、500个保健食品品规,其中90%以上为上海消费者钟爱的名牌产品,所以较少出现滞销、因质量问题退货等情况 连锁药店虽然背后有总部的采购支持,能够购进价格低廉的产品,但对“品牌”敏感度高于“价格”敏感度的上海消费者对低价却并不买账,加之门店缺乏供应商承诺的直接质量保障及售后服务,以及门店与总部之间沟通低效,反而容易出现大面积库存积压、滞销甚至退货(2004年浦东“九龄”平价药店从总部直接调进百万元的杂牌药品,却不为本地消费者认可,药品积压数月后不得不退回总部,该店因此一蹶不振) 与家大业大的连锁药店相比,“同天”的优势在于“船小好掉头”连锁药店只能从总部购进货,自主选择权较小,即使能够摸准本地消费者的需求特点,但向总部请货的过程却耗时较长,加上配送成本居高不下,连锁药店的快速反应能力往往不及“同天”另外,“同天”成为海军411医院的自费药房,与医院药房进行错位、补位经营,根据病人和处方医生要求,设立抗肿瘤、神经系统专柜销售毛利率高的抗肿瘤等处方药,也获得极大成功 快销的专柜据笔者对“同天”的实地调查,500平方米的店堂,一半左右是着名品牌厂家产品专柜销售,如北京同仁堂、太极曲美、罗氏赛尼可、日本欧姆龙、广州鹰皇、无锡瑞年等等这些品牌厂家,不仅给“同天”交纳不菲的专柜费、派驻促销人员、进行店企联合促销,而且还各自负责其产品的送货、备货、补货、调换、盘点等业务工作每天晚上营业结束,“同天”的5条线炙手可热、忙个不停,各专柜品牌厂家一边向驻沪办或总部汇报当日的营业状况,一边通知仓库明天的备货数和送货数 品牌专柜不仅摊低了“同天”的场租,减轻了经营压力,而且还把药店的货运、仓储、盘点等库存备货职能转移给了厂商这种与厂家结成的伙伴关系,也不断推动着“同天”的零库存链条良性运转 自评一分钱当两分用 “同天”总经理苏才保认为,药品零售企业追求“零库存”,药品积压少了,周转快了,对零售商自身来说,带来的直接好处就是资金利用率高了,一分钱可以当两分用“同天”根据不同的情况,分别采取一月一结、实销月结的方式,季节性的热门产品干脆现款现货,从不拖欠对此供应商非常欢迎,评价“同天”的资金信誉在平价药店中是顶呱呱的结算货款快了,“同天”与供应商的商业合作更为深入和顺畅,享受到的优惠和增值服务也更多 苏才保认为,能否实现“零库存”,关键在于采购品种适销对路和对采购量的把握“同天”的做法是:每天的采购订单,由当班柜组长根据当日销售动态来制订采购员根据电脑设定的采购基数进行综合平衡,避免盲目采购这样才能保证“购进来,卖得出,不积压,不滞销” 苏才保还强调,经营者不能着迷于眼前的蝇头小利,要挡得住“返点”的诱惑有的厂家为自己的药品设计了“跟箱费”,药店进货越多,“跟箱费”比率越高有的药店为了拿到“跟箱费”,一次进很多货,结果消化不掉,又不好退货,造成积压货压住了,资金也被阻滞,最后是工商双方都受损“同天”严格遵守“以销定进”的原则,量力而行,绝不为“跟箱费”所动 点睛“零库存”无止境 零库存是国外比较流行的商业运营思想其实,零库存并非绝对取消库存,而是减少不必要、不合理的库存,削减仓库、办公等辅助用地,提高经营场地面积对开架销售的药店而言,零库存就是减少仓库堆放,商品直接上架当然,前提是必须具备快捷的物流配送支持和高效率的采购系统另外,“同天”的场地租金一年高达80万元,缩减仓库面积、扩大经营面积,也迫使其不断寻找更有效的库存管理模式 零库存的愿望虽好,对药店经营却提出了更高的要求,那就是商品必须适销对路、勤进快销,计划、采购、进仓、陈列、出售等流程均处于高效、高速流转状态,信息流、物流、资金流必须高度整合目前,“同天”只有两家分店,若其继续扩张,现有信息技术条件、药学服务水平、人员等将难以完全匹配,这也是其面临的一个极大考验 (中国医药报 启凡)

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