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马云凭什么说互联网是解决假货的最好手段?

发布时间:2019-10-09 18:52:46 编辑:笔名

对于被全球资本市场中数亿双眼睛盯着的阿里来说,诚信可谓其生命线级别的大事,马虎不得。此前陷入假货风波的聚美优品,其股价受到的冲击对电商企业来说是个警示。

马云不久前在世界互联网大会上说,互联网是解决假货问题的最有效途径。但在一般理解中,网上买到假货的可能性好像比线下更大,马云何出此言?

事实上,正像阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋所说,“电商平台本身不生产假货,假货的源头在线下。”用一位海关总署官员的话说,淘宝有点像北京的秀水街,在假货问题上背负了骂名,但它只是一个平台,一个房东。然而,网购模式增加了消费者识别假货的成本,这正是平台需要替消费者解决的问题。

淘宝打假靠的是大数据,所面对的是10亿件商品和900万商家。邵晓锋对记者说,造假具有区域性特点,“一个村子一个镇子的人不是什么假货都会生产,就只会生产这一个”,基于阿里后台的大数据以及专门识别假货的算法模型,几乎可以按照商品品类绘制出一张反映中国假货源头和主要流通地的地图,淘宝网会派团队深入这些源头,跟踪并梳理造假产业链。而制假团伙也像黑客一样,随时找机会突破平台的审核,形成魔高一尺、道高一丈的博弈。

据淘宝方面透露,每年通过投诉发现的问题商品大概是600多万件,而阿里今年前三个季度发现的问题商品总数为9000多万件,这实际上有90%以上的假货是通过阿里自己的数据后台主动识别的。

但出于种种考虑,淘宝网并没有向媒体公开手中积累的这些制假数据,这份地图还停留在阿里巴巴的服务器上。更重要的一点是,淘宝网不是执法部门,面对线下的造假产业链鞭长莫及。

淘宝不是今年才开始打假,让人记忆犹新的2011年中小卖家围攻淘宝的事件,经调查,其中的十几个带头人的身份就是线下制假团伙。但可以说,今年淘宝在打假上最大的收获是纳入更多政府机构,将一套社会协同打假机制的雏形建设起来。

目前,在阿里内部负责打假的网络安全部,有一半员工是技术出身,甚至包括不少有警察、检察官、法官等背景的员工。淘宝网利用技术手段获取的打假大数据会同步给相关省份的公安、质监、知识产权等部门,配合这些执法部门推进打假。

马云在2014年留给公众的一个深刻印象是,他一个省接一个省地亲赴当地谈合作,马不停蹄。尽管阿里巴巴与各省的合作领域存在差异,但由此建立的政府关系,在打假上是阿里的优势所在。

“其实很多人已经在讲了,现在在淘宝上售假越来越害怕,因为他会被跟得紧。” 邵晓锋说,但这些假货总要找到一个出口,因此淘宝打假的本意不是让假货的销售渠道从线上回流到线下,而是希望借助电子商务,帮助他们去卖自己的自主品牌,转身从良。

能将产品做出以假乱真的效果,本身的生产能力不会差。举一个福建莆田的例子,全国山寨的阿迪达斯和耐克运动鞋的源头在那里,当地政府很希望借助淘宝为当地造假企业走上一条正路,淘宝会向这些企业倾斜一些资源,甚至给对方提供好的货源让他们做选择。

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